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| 在线影音医患交流平台 |
不依赖任何插件的文字、语音、视频实时对话系统，为国内所有医疗健康网站首创；双方通话完全在互联网上建立，无费用产生；可主动出击，按需呼叫在线访客而非针对全部用户强行弹窗，邀请用户实时进行在线影音对谈；访客行为模式观察，网络营销效益分析，搜寻引擎、关键词整合。
这套系统已经在中国导医网投入商业运行，反应效果良好。如上图，客服座席上线后，灯变成绿色，座席自动靠前，用户可点击呼叫按钮，建立通话后，灯即变成蓝色，该座席自动后移，其他空闲座席自动靠前。即便用户没有到达这个界面，而是在浏览任意网页，也可以设置成主动弹出对话框，请求与浏览者建立通话，如果客服座席不在线，系统将自动提示用户输入留言，留言信息在客服上线后仍可以看到。
本系统可扩展性强，性能独特，它与国内众多的网页即时交流平台相比，具有以下几个特点：
支持一对一专家与患者互动，闲置客服端与遇忙客服端自动跳线切换。提供多种功能在同一个操作界面上，让用户简单上手，轻松使用不麻烦；
基于互联网IE浏览器实现，无需用户安装（包括隐形安装）插件，即可与网站在线的专家进行文字、语音或视频的交流，于第一时间传达需求讯息。而国内其他类似的平台，在不安装插件的条件下一般只能进行文字的对话。如果强行要求用户安装插件，无疑会流失90%以上的用户，大大削弱医院网站的潜在用户量；
对用户网络带宽环境要求不高， 一般ADSL拨号上网用户都能正常视频连线；
双方对谈完全在互联网上建立，因此无论对用户还是平台的使用方均无话费产生；
可主动出击，直接呼叫在线访客，邀请用户实时进行在线影音对谈，不错失任何商机；
访客行为模式观察，网络营销效益分析，搜寻引擎、关键词整合。
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